Я динозавр. Серия 1.

Вот тут  я увидел вот такую картинку: Это была моя вторая вычислительная машина, а первая, Минск-22 была вот такой: и занимала довольно большой зал в школе

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Хотите семинар?

Как-то очень давно я не проводил открытых семинаров, не хотите-ли, дорогие читатели блога, собраться и поговорить о чем-нибудь интересном для Вас

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Есть ли у меня “заветная мечта”.

Александр Блохин  задал мне в комментариях вопрос о том какая у меня цель жизни, и есть ли у меня “заветная мечта”

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Конкурс: “Даешь реальный результат!”. Есть победитель.

С некоторым опазданием но представлена работа на конкурс от компании Web-Mark. Могу сказать, что кейс меня абсолютно устраивает, это то, что нужно

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Выступление в “Клубе своего дела”

Выступаю в клубе. Участие бесплатное. Можно просто придти. Клуб:http://www.pksd.spb.ru/ Тема : http://subscribe

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Курс для интернет дизайнеров.

Рекомендую. Это реальный профессионал. http://sinho.livejournal.com/65241.htm

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Юридическая защита бренда.

Представляю Вашему вниманию гостевую статью специалиста по юридической защите бренда.

Маргарита Миронова,
патентный поверенный
margmir(G)rambler.ru

ХАРАКТЕРИСТИКИ БРЕНДА И ИНСТРУМЕНТЫ ЗАЩИТЫ.

Бренд можно определить как торговую марку, как товарный знак. Однако, согласитесь, далеко не каждый товарный знак является брендом. Честь называться брендом может принадлежать лишь «раскрученной» марке, достигшей определенного успеха и влияния на рынок. Приведу хорошее метафорическое сравнение товарного знака и бренда, прочитанное в какой-то книге по маркетингу: что разница между товарным знаком и брендом, как между «спортсменом» и «чемпионом».
Сейчас потенциально для каждой компании, инвестирующей значительные средства в “раскрутку” своего бренда,   существует реальная угроза стать жертвой “паразитирования”. Для нашего  рынка   уже стало привычным такое явление, как “паразитический” маркетинг.

Суть такого явления в копировании хорошо известных потребителю характеристик бренда и быстрое продвижение подделки на рынок с использованием “чужого” рекламного бюджета и бесплатного коммуникационного канала.  Согласитесь, что продвигать продукцию такими методами гораздо проще (и дешевле!), чем работать над планомерным развитием своей торговой марки. При этом правообладатель “раскрученного” бренда   теряет   долю рынка и прибыль, а иногда и репутацию.
Практически  любая характеристика бренда,   имеющая   у  потребителя устойчивые положительные  ассоциации - это   объект для имитации
Что же  можно отнести к характеристикам бренда?

Основываясь на определении БРЕНДА, которое дано в  «Словаре маркетинговых терминов» Американской маркетинговой ассоциации — к характеристике бренда можно отнести все, что позволяет потребителю выделить  товар продавца от тех, которые принадлежат другим продавцам".

Таким образом к характеристикам бренда можно отнести:

• имя производителя,
• имя товара,
• фирменный стиль,
• упаковку,
• этикетку,
• слоган,
• видеоролик,
• мелодию,
• домен,
• техническое решение.

Именно эти характеристики бренда требуют защиты в различных правовых режимах  для выстраивания комплексной защиты самого бренда! Перечень характеристик, безусловно, не исчерпывающий.

Надо отметить, что зачастую ошибки в защите допускает сам владелец. Это и позволяет  в дальнейшем компаниям- “паразитам” использовать “чужие” ошибки в своих корыстных целях. Компании очень серьезно готовятся к выводу нового продукта на рынок. Как правило, в процесс подготовки входят вопросы продвижения, выстраивания маркетинговых коммуникаций, проведение рекламных компаний и их бюджет,  рассматриваются финансовые риски… Но почти никогда  на начальном этапе   работы с брендом компании не задумываются над стратегией юридической защиты характеристик бренда в целом, что и порождает такое явление как “паразитический” маркетинг.

Конечно, о всех премудростях  защиты не рассказать. Но попытаюсь акцентировать Ваше внимание на самых важных моментах.

1.ИМЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - ФИРМЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ

Прежде всего к характеристикам бренда необходимо отнести имя самого производителя товара или услуги. Имя компании является олицетворением деловой репутации и представляет немалую имущественную ценность. Является важным компонентом нематериальных активов компании, составляющих существенную долю рыночной стоимости. Это своего рода визитная карточка правообладателя.
Несовершенство законодательства в области фирменных наименований и товарных знаков часто приводит к конфликтам. Существующее законодательство допускает, чтобы одно и то же обозначение могло быть зарегистрировано  и в качестве товарного знака и в качестве фирменного наименования причем на разных лиц. Законодательство о товарных знаках позволяет, например, правообладателю фирменного наименования прекратить при определенных условиях действие регистрации товарного знака.

Пожалуй, к громким делам, получившим широкую огласку в средствах массовой информации, связных с нарушением прав на фирменное наименование можно отнести дело “STARBUCKS” и Interbrand. Одним из оснований для прекращения правовой охраны “чужих” товарных знаков, был довод заявителя о том, что недобросовестно зарегистрированные товарные знаки являются  фирменными наименованиями этих компаний. Действие регистрации “чужого” товарного знака было прекращено.

Однако, в обратном случае на основании регистрации товарного знака запретить использование тождественного фирменного наименования, зарегистрированного позже на имя другого лица, в соответствии с законодательством не представляется возможным. Использование таких объектов в гражданском обороте может вводить потребителя в заблуждение относительно товара и его производителя.
Чтобы имя Вашей компании не пострадало от подобных коллизий необходима его регистрация  и в качестве товарного знака и в качестве фирменного наименования юридического лица.

2.ИМЯ ТОВАРА - ТОВАРНЫЙ ЗНАК

Следующая очень важная характеристика бренда - это имя товара. Для потребителя имя товара - это также визитная карточка производителя, это гарантия качества товара. Стоит только произнести имя товара - Coca-Cola, BMW, Солодов, Беседа, Danon, и сразу же у человека возникают связанные с ними образы и представления.  Имя товара является одной из наиболее важных характеристик индивидуализации бренда, которая требует особого подхода к его защите в режиме товарного знака. Практика защиты различных  характеристик бренда в режиме товарного знака наиболее распространена. Тем не менее, хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, которые являются очень важными  в обеспечении защиты бренда.

Объем правовой охраны.
Для того чтобы подать заявку на товарный знак, нужно определить, для каких товаров и услуг мы хотим "занять" товарный знак, т.е. определить объем правовой охраны. Все товары и услуги в Международном классификаторе товаров и услуг (МКТУ) разделены на определенные классы. Всего классов 45. Внутри каждого класса есть большое количество рубрик. При составлении перечня товаров и услуг для подачи заявки,  из этих рубрик выбирают рубрики, которые смогут описать в полной мере  сферу деятельности компании. Правильно выбранные классы и рубрики из этих классов определяет объем правовой охраны товарного знака.

Ошибки в определении объема правовой охраны часто приводят к судебным спорам, всем известен недавний спор  между правообладателями товарных знаков, зарегистрированных для снековой продукции и пива “АМРО НЕВСКОЕ” и “НЕВСКОЕ”.

Для того, чтобы бренд был защищен  в отношении не однородных товаров, есть один способ - использовать блокирующий вариант зонтичной защиты, который предполагает охват крупных групп товаров. Принципом такого подхода к защите является девиз: не хотим видеть на рынке другие товары с нашим именем.
Основным недостатком этого вида защиты, является риск досрочного прекращения регистрации в отношении тех товаров для которых знак не используется. Для того чтобы сохранить объем блокирующей защиты самыми распространенными способами являются подача “страховочных” заявок и предоставление лицензий другим компаниям в отношении неиспользуемых товаров.

Международная регистрация товарного знака.
Регистрация товарного знака в Патентном ведомстве предоставляет правообладателю исключительное право пользоваться и распоряжаться знаком только на территории Российской Федерации. Что бы защитить свои права в странах ближнего и дальнего зарубежья необходима международная регистрация знака. Для этого возможно воспользоваться процедурой Мадридского Соглашения и Протокола к нему. По такой процедуре, после регистрации знака в нашем ведомстве можно подать одну международную заявку, в которой указываются все интересующие страны. О необходимости международной регистрации товарного знака думать надо заблаговременно.  Так как процесс регистрации знака достаточно длительный, то мало кто из производителей может себе позволить дождаться ее завершения. Как правило, интенсивная раскрутка бренда начинается сразу после подачи заявки на регистрацию. Раскручивая бренд на территории России, используя широкую рекламную компанию по телевидению, помните о том, что Вашу рекламу смотрят и в ближнем зарубежье. Ни одна российская компания обожглась на этом. Это реальная угроза того, что к тому моменту  когда компания будет готова выйти на этот рынок, путь ей может быть закрыт. Поэтому для успешности маркетинговых коммуникаций и сохранении рынков сбыта необходимо своевременно позаботиться также о международной  подаче заявки. Согласование маркетинговой политики и юридической защищенности бренда на российском и международном рынках очень важная составляющая безопасности и успешности бизнеса.

3. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ

Это набор единых принципов оформления деловых бумаг, документации, упаковки, использование единых цветовых сочетаний и образов для всех форм рекламы, в оформлении офиса и даже в одежде сотрудников. Например, неотъемлемой частью образа французской косметической компании Yves Rocher является цвет зеленой листвы, компания Coca-Cola фирменными цветами выбрала красный и серебристый, Билайн –  чередование желтых и черных полос, МТС – красный цвет и овалообразную фигуру белого цвета. Для потребителя фирменный стиль это ряд характеристик самой компании и бренда, которые позволяют на рынке выделить именно эту компанию и ее товары среди подобных. Основными элементами фирменного стиля являются: товарный знак (словесный + изобразительный), цветовая гамма в составе товарного знака, фирменный шрифт, слоган. Безусловно, компонентов фирменного стиля гораздо больше, но в рамках данной статьи, отметим только  выше названные. Фирменный стиль - это комплекс идентификаторов. Поэтому элементы фирменного стиля требуют защиты в различных правовых режимах, например.
Оригинальному шрифту может быть предоставлена защита в режиме промышленного образца и авторского права. В режиме товарного знака необходимо защищать название фирмы или товара, а также слоган или оригинальный изобразительный элемент, которые являются неотъемлемой частью фирменного стиля. Кроме этого, разработанная для Вашей компании концепция дизайна фирменного стиля является также объектом авторского права.

4.   ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ТОВАРА,  ЭТИКЕТКА. ДИЗАЙН ЭТИКЕТКИ, УПАКОВКИ.

Упаковка бренда,  этикетка на товаре уже сами по себе дают потребителю представление о бренде.  Следовательно, и упаковка товара и этикетка есть его характеристики, позволяющие индивидуализировать товар и его производителя на рынке. Они несут в себе послания, которые подчас оказываются эффективней рекламных. Оригинальная упаковка и этикетка могут быть защищены не только в режиме товарного знака, но и  в режиме промышленного образца. В соответствии с Патентным законом РФ, промышленный образец - это художественно-конструкторское решение изделия, определяющее его внешний вид.
Упаковка товара и этикетка являются также объектами авторских прав, в соответствии с Законом РФ “Об авторском праве и смежных правах”. Преимуществом этого режима защиты является то, что авторское право возникает автоматически по факту создания произведения и не требует регистрации. Однако, часто возникают споры связанные с переработкой объектов авторского права, внесения каких-либо изменений в дизайн, форму, в такой ситуации сложно доказывать исключительность своих прав. Поэтому эти характеристики бренда  необходимо защищать комплексно, а именно: в режиме авторского права, в режиме промышленного образца, в режиме товарного знака.

Почему необходим комплексный подход к защите?
Потому что часто причиной  конфликтных ситуаций  является столкновение прав различных лиц в отношении одного и того же объекта интеллектуальной собственности, защищенного с помощью различных правовых режимов. При этом и у одного и у другого владельца есть исключительное право пользоваться и распоряжаться таким объектом, которое возникло совершенно независимо и правомерно в силу  норм того или иного законодательства.
ПРИМЕР:

ОРИГИНАЛ ЗАО “Масан Рус Трейдинг” владелец:
промышленного образца №56267 и полезной модели №34505

ПОДДЕЛКА
ЗАО”Вироско-Н” владелец:
объемного товарного знака №264741
(Информация сайта Sostav.ru)

Но, как показывает практика, защиты  только в качестве промышленного образца или товарного знака недостаточно. Необходимо иметь и то и другое и третье. Приведу пример компании “Масан Рус Трейдинг”, которая производит и реализует по всей территории Российской Федерации соусы. Соусы выпускаются в бутылках оригинальной формы с крышкой в виде пагоды. Компания является правообладателем словесного товарного знака”Chin-Su” (”Чин-Су”),  промышленного образца, защищающего оригинальную форму бутылки, а также полезной модели на устройство крышки. Казалось бы о защите позаботились, молодцы! Однако в защите бренда была допущена ошибка. Компания не знала, что можно защитить оригинальную упаковку в качестве объемного товарного знака. Этим и воспользовался конкурент -компания ТД “Вироско”, зарегистрировав на свое имя точно такую же упаковку в качестве объемного товарного знака! Еще пример, наверное, всем известна стеклянная бутылка для кетчупов компании “Балтимор-Холдинг”. Эта упаковка зарегистрирована на имя компании в качестве объемного товарного знака. Однако, на имя другой компании позже была зарегистрирована подобная упаковка для того же кетчупа в качестве промышленного образца, а на имя третьей компании в качестве полезной модели. Такие просчеты приводят в дальнейшем к судебным спорам. Поэтому разрабатывая стратегию продвижения бренда на рынок будьте дальновидны, возьмите на вооружение  комплексный подход к  защите его характеристик в различных правовых режимах.

5.  СЛОГАН

Это своего рода «боевой клич», используемый для привлечения потребителей. Слоганы широко используются в рекламных компаниях (в видеороликах, радиорекламе, наружной рекламе). Наиболее удачные слоганы переходят из рекламы в повседневную жизнь. И взрослые и дети  с удовольствием используют в своей речи острые словечки и фразы, заимствованные из рекламы.  Услышав, слоган  мы также можем точно определить о каком товаре или производителе идет речь. Примеры: «Мы работаем – Вы отдыхаете» (бытовая техника «Indesit»), «Есть идея – есть ikea» (реклама супермаркета мебели и аксессуаров интерьера), «Имидж-ничто», «Не дай себе засохнуть!» (реклама Sprite), «Свободу настоящему мужику!» (пиво «Толстяк»), «Надо чаще встречаться…» (пиво «Золотая бочка»).  Поэтому слоган также является средством индивидуализации бренда, его важной характеристикой. Слоган необходимо защищать в режиме словесного товарного знака.

6.   ДОМЕННОЕ ИМЯ

Как правило доменное имя совпадает с названием самой компании или основного продукта. Это помогает потребителям в сети Интернет отыскать необходимую информацию как о компании, так и непосредственно о продукте. Доменное имя является еще одной характеристикой бренда, которая  выделяет компанию и ее продукты в сети Интернет. Примеров судебных споров между правообладателем товарного знака и владельцем домена много. Участниками таких споров были такие известные компании  как Kodak, Coca-cola и др.
Как правило домены регистрируются только в зоне RU. Но нельзя исключить того, что недобросовестные конкуренты зарегистрирую такой же домен в другой зоне, например, SU, ORG, BIZ и др.   Подобного рода недальновидность может в дальнейшем привести к судебным спорам. Так же как и для товарных знаков, для домена необходима зонтичная защита в различных зонах, кроме этого на имя компании необходимо регистрировать сходные домены, различные варианты написания домена. Также, рекомендую регистрировать домены второго уровня в странах экспорта продукции компании (ххххх.ua, xxxxx.kz и др.), а также в регионах РФ  - домены третьего уровня (ххххх.spb.ru, xxxxx.msk.ru  и др.)

7.   ВИДЕОРОЛИК

тоже необходимо отнести характеристикам бренда, помогающим потребителю выделить товар или производителя на рынке. Видеоролик используется для широкой рекламной компании на телевидении и на его создание, как правило, компания затрачивает немалые средства.  Видеоролик способствует активному продвижению бренда на рынок, узнаваемости товара и ассоциативной связи с производителем. Поэтому видеоролик это  инструмент для индивидуализации компании. Любой видеоролик имеет определенную сюжетную линию, которая является основой для различного рода сюжетных имитаций. Видеоролик может быть защищен не только в режиме авторского права, но и в режиме движущегося товарного знака. Расходы на регистрацию видеоролика в качестве товарного знака будут ничуть не больше чем при регистрации обычных обозначений, что значительно меньше чем было затрачено на его создание. Своевременная регистрация движущегося товарного знака позволит обезопасить компанию от  различного рода сюжетных имитаций.

8.  МЕЛОДИЯ

часто используется в рекламе, например как в рекламе йогурта Данон, пива “Арсенальное” или сока “8 ОВОЩЕЙ”. Звучит мелодия и мы даже не видя самой рекламы можем определить реклама какого товара  и какого производителя идет по телевизору, не так ли?  Не исключено, что в рекламных компаниях Вашего бренда будет звучать также запоминающаяся мелодия, которая будет являться средством индивидуализации компании и бренда. Несмотря на то, что мелодия является объектом авторского права, дополнительно рекомендуем защиту в режиме товарного знака. Мелодию в соответствии с законодательством можно регистрировать в качестве звукового товарного знака.

9.   ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. ИЗОБРЕТЕНИЕ И ПОЛЕЗНАЯ МОДЕЛЬ.

В соответствии с Патентным законом РФ в качестве изобретения охраняется техническое решение в любой области, относящееся к продукту (в частности к устройству, веществу) или способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств). В качестве изобретения могут быть защищены рецептура продукта, обладающего особыми вкусовыми качествами, или способ его производства, если разработана новая технология.
Полезная модель - это техническое решение относящееся к устройству. Например, в качестве полезной модели возможно защитить конструкция крышки или банки со стаканчиком.
Эти объекты относятся к технической стороне, связанной с получением продукта. Однако нельзя упускать из вида  и такой способ правовой охраны. Техническая изюминка бренда также может являться его важной характеристикой. Поскольку технические решения могут придать продукту какие-либо особые свойства (вкусовые качества, длительность хранения и сохранность всех свойств продукта и др.), то эта  взаимосвязь может использоваться в рекламной компании продукта и потребитель наряду с именем товара, производителя  будет обращать внимание на  преимущества товара, полученные  в результате научно-технических разработок. Например, в рекламной компании американского отделения Nissan новой модели Altima 2007 года используется новое техническое решение - машине теперь не нужен ключ зажигания, она заводится от нажатия кнопки. И эта изюминка дает преимущество перед конкурентами, а значит выделяет компанию на рынке.
При возникновении таких объектов своевременно используйте предоставленную законодательством  возможность защиты. Так как для промышленного образца, изобретения и полезной модели очень важен критерий новизны. В соответствии с законодательством заявка на регистрацию должна быть подана в течении шести месяцев с начала ввода в хозяйственный оборот  нового  продукта. Если этого не сделать, новизна будет утрачена.
Не огорчайтесь, если не обнаружите у своего “детища” всех характеристик сразу. Многие из них могут появиться в процессе развития, а некоторые могут не появиться вообще. Самое главное вовремя выявлять характеристики, которые будут   выделять Ваш бренд на рынке и комплексно подходить к их защите.

Надеюсь, что краткий обзор характеристик бренда, инструментов защиты и доводов в пользу  комплексного подхода сделает Ваш бренд сильным, а бизнес успешным и безопасным.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Как я консультирую малый бизнес

Анастасия Позднякова (nastap), из компании TimeTrial опубликовала свое впечатление от работы со мной.

Очень приятный отзыв, но, к сожалению, Анастасия ограничилась достаточно общими впечатлениями, и по комментариям видно, что те, кто читает ее блог “неудовлетворены”, поэтому, воспользовавшись разрешением, я расcкажу об этом проекте и о том, что я делаю в подобных проектах несколько более развернуто.

Вообще существует 2 способа консультирования:
- давать конкретные советы и рекомендации, это то, что Анастасия охарактеризовала, как “консультант придёт к нам на работу, поговорит с нами и с нашими сотрудниками, походит по производству, всё посмотрит, потом удалится на неделю, а через неделю принесёт свои предложения по улучшению нашего бизнеса на 50 страницах ”
- давать консультируемым “пищу для размышлений”, в виде кусочков теории, личного опыта, опонирования и т.п., этот способ называется “фасилитация”

Мне близок именно второй способ, поскольку я полагаю. что никакой консультант не может знать бизнес лучше людей, которые в нем “варятся”, соответственно, всякого рода советы, как правило, достаточно безответственное дело., кроме того, советы постороннего человека,  не выполняются.

Первый из способов, по моему мнению применим исключительно к “понятным” техническим ситуациям, учет, бухгалтерия, производство, логистика, юридическое обслуживание   и т.п., когда же речь идет об стратегических и маркетинговых проблемах, то советы тут “не прокатывают”.

Как это делается технологически, обозначу те этапы, которые обычно проходит  такого рода проект:

1. Общая диагностика: “Расскажите, что вас беспокоит”, уточнение проблем.

Обычно на этом этапе за счет “активного слушания” и наводящих вопросов и небольших обсуждений  удается несколько упорядочить информацию, снизить напряженность клиентов, а, заодно, зачастую, найти решение для ряда проблем.

Это тот самый этап, который обычно умещается в “2 часа в кафе”Достаточно часто этого этого клиентам достаточно.

2. Определение целей проекта.

Это достаточно сложный этап, поскольку он обычно очень эмоционален для клиентов. Средство- записывать мысли, воспроизводить и уточнять, на этом же этапе я даю некоторый объем по теории стратегического управления.

3. Сбор, сортировка и анализ фактов.

В качестве формального механизма я использую SWOT анализ, описывал методику я здесь.

4. Выработка методов достижения цели на основе отсортированных фактов

Вот тут приходится поработать “по настоящему”, масса обсуждений, тем, всплывает масса проблем, не замеченных ранее. Приходится много и активно рассказывать теорию. Особенно часто возникают темы с управлением персоналом, мотивацией, наладкой документоборота, организацией продаж и т.п.

5. Разработка информационной компании

Этот этап нужен не всем и не всегда. Идея методики описана вот тут.

6. Разработка календарного графика.

Этот эта тоже востребован не всегда, например, TimeTrial он не понадобился, они сказали, что и сами без проблем справятся, но он очень часто помогает в ситуации слабого управления в компании, поскольку помогает руководителю вовлечь исполнителей в уточнение задач.

Что у нас получилось при работе с TimeTrial:
- определились с рекламной и брендинговой политикой
- разработали план рекламной компании и переосмыслили требования к сайту компании.
- разработали ряд идей по повышению качества обслуживания коммерческих клиентов
- сделали заготовки для запуска продукции на рынок неорганизованного туризма
- упорядочили прохождение заказов
- “закопали в землю” ряд мало полезных идей чем сэкономили время и деньги

Всего получилось 12 часов, но очень интенсивных + я подготавливал часть документов, и руководители TimeTrial  честно выполняли “домашние задания”.
Теперь готовимся к блоку “финансовый анализ”

Стоимость работ

Обычно консультанты не любят назвать стоимость работ, я тоже не люблю, но учитывая, что такого рода проекты у меня “пошли в серию”, то обозначить стоимость и параметры  я уже, наверно, могу.

Обычно такого рода проект для малого бизнеса  занимает суммарно 12-20 часов (3-5 встреч по 3-4 часа в течение 2-4 недель), Я не ставлю специальных временных рамок, поскольку смысл проекта не в отработке часов, а в поиске решений.  Реально на практике,  руководители предприятий больше выделять и не готовы, но всяко бывает.
На сегодня я оцениваю стоимость такого проекта в 45 тыс. (НДС не облагается) рублей, но, естественно, я смотрю на реальную сложность задачи, в чем мне опять же помогают “два бесплатных часа”.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Как написать продающий текст.

Много раз читая “фирменные” сайты я обратил внимание на то, что подавляющее большинство текстов весьма убогие с точки зрения продажи услуги или товара

Вот пара примеров

http://www.webuspeh.ru/

Создание сайтов

Большой опыт талантливых программистов и дизайнеров поможет воплотить в жизнь любую самую смелую фантазию клиента. Наш подход к разработке сайтов включает в себя весь комплекс услуг, начиная с определения целей и задач ресурса и заканчивая реализацией и внедрением проекта.
Цель сайта — сообщать потенциальным клиентам информацию о компании, ее продуктах,  предоставляемых услугах и максимально быстро связывать продавца и покупателя.
Отсюда следует: Задача сайта — сделать так, чтобы сайт был интересен, полезен и приятен потенциальным клиентам.

http://www.nw-project.ru/sites/

Услуга “Создание сайта” предоставляется комплексно или выборочно в зависимости от требований Заказчика и стандартно включает следующие этапы:

• Разработка концепции дизайна сайта*
• Согласование структуры и системы навигации сайта
• Создание и согласование пилотной версии сайта
• Реализация и внедрение сайта

Такого рода текстов полон Интернет.
Тексты выглядят гладко, аккуратно, вроде бы вразумительно объясняют предложение фирмы, но написаны неправильно, с точки зрения маркетинга.

Для понимания того, что в этих текстах плохо я расскажу то, как пишутся “правильные” продающие тексты.

Замечу сразу, что я описываю “ремесленный подход”, дающий  надежный результат в большинстве случаев, хотя талантливый и опытный копирайтер, конечно, может получать отличный результат не придерживаясь “ремесленных” рекомендаций.

Структура рекламного текста

Первый абзац (1-3 предложения) - сущность предложения.
Второй абзац   - способ реализации предложения
Третий абзац- дополнительные преимущества (ценности)

Идеально формулируются продающие тексты в передачах типа “магазин на диване”:

• вам никогда не придется точить ножи, и вы сможете резать любые материалы
• позвоните оператору по телефону ХХХХХХХХ
• если вы позвоните прямо сейчас  Вы получите подарок

Сущность предложения

Формулировка сущности предложения- самое сложное в подготовке текста, остальные  разделы обычно пишутся без проблем.

Сущность предложения бывает трех основных видов:

• предложение нового способа решенния задачи клиента
• предложение наиболее совершенного решенния задачи клиента известным способом
• предложение наилучшего комплета дополнительных услуг.

Первый способ применяется если аудитория, к которой вы обращаетесь “не в курсе”, т.е. рынок новый и пустой, второй способ, когда конкурентов много, но продукт еще развивается и не стал “привычно-обыденной” вещью, третий на тесных, высоко конкурентных рынках со сложившимся продуктом.

Например, для автомобилей такими этапами были:

• современное средство передвижения, замена лошади и паровоза в начале 20 века
• самый быстрый, надежный и мощный автомобиль 20-50-е годы  ( именно тогда расцвели гонки)
• кожанные салоны, музыка, крашеные бамперы и проч сегодня.

Самое интересное, что продукт может одновременно находиться во всех трех состояниях, например, при анализе продукции компании TimeTrial, выпускающей  рафты (надувные плоты для путешествий), выяснилось, что имеется три основных рынка этой продукции: спортсмены (спортивный рафтинг), туристские организации (коммерческий сплав) и индивидуальные туристы.

Рынки оказались в разных фазах, которым соответствовали сообщения:

• индивидуальные туристы-  новый способ безопасного путешествия с детьми (новый способ)
• спортсмены - совершенство конструкции (совершенная реализация)
• коммерческие потребители-  надежность, гарантии (дополнительные ценности)

Итак, для того, что бы определить сущность сообщения необходимо понимать:

1.  что, кому и в какой ситуации мы продаем?
2. чем отличается наш продукт от альтернатив с точки зрения потребителя?

А вот теперь мы можем вернуться к тем текстам, с которых я начал. К кому они обращены? В чем отличие? В чем суть предложения?

На эти вопросы ответов нет, и, соответственно, вместо послания к потребителю, получается нечто мало полезное.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Танго.

Огромное спасибо anna_domini за замечательное фото.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Синхронизация Google Calendar с Nokia

Довольно долго я огорчался тому, что небыло синхронизации между Google Calendar и календарем в моем телефоне Nokia

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Почему не нужна бесплатная консультация по маркетингу.

Виктор Копченков вывесил предложение по бесплатной консультации по маркетингу и маркетинговому планированию

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

6 ключей к бесплатному PR.

Артем Майнас опубликовал пост о том, почему прессе нельззя платить за PR, а блоггерам за ссылки.
Артема “сподвиг на пост” тренингв Московской Школе Бизнеса, а потому я не могу смолчать и расскажу то, что я рассказываю на своих семинарах о работе с прессой.

При работе с прессой нужно понимать что у нее есть 6 важных потребностей, удовлетворяя  которые можно получать бесплатный PR:

1. Пресса нуждается в новостях
2. Пресса презирает «джинсу»
3. Пресса нуждается в «затычках»
4. Пресса нуждается в консультациях
5. Пресса не любит ждать
6. Пресса любит внимание

Давайте пройдем “по пунктам”

1. Каждый, кто хоть раз пытался вести блог, новостную страницу знает, нет ничего труднее, чем найти хорошую тему. Для прессы эта проблема стоит сверх остро! Я впервые столкнулся с этой проблемой когда был автором-ведущим программы на телевидении, к 50-му сюжету это был уже просто кошмар. Дайте корреспонденту хорошую тему и он Ваш!

2. Хорошие корреспонденты, как женщины, хотят быть честными, это не всегда получается, поскольку кушать тоже хочется, и продаваясь они чувствуют себя замаранными, а “покупатель”- становится “насильником”, соответственно, знайте, купленный корреспондент при первой возможности сделает подлянку что бы “очиститься от скверны”.

3. Работа в прессе - постоянный дедлайн и срывы. Если Вы способны БЫСТРО готовить материалы и реагировать на просьбы СМИ - Вы ценнейший человек! Вы получите массу возможностей публиковаться и Вас будут искренно любить. Я на этом получил размещение нескольких десятков статей.

4. Корреспонденту неправильная, безграмотная публикация приносит массу неприятностей, но он физически не может быть в курсе всех тонкостей и подробностей “во всех областях”, если вы готовы тратить свое время на обучение разьяснение, консультирование, то получите массу ссылок на себя, а заодно будете первыми  в курсе многих новостей. Упоминаний обо мне и фирмах в которых я работал на этом получено бессчетное количество.

5. Корреспонденты не могут ждать, у них дедлайн. Хотите бесплатную прессу- выделяйте время немедленно.

6. Знакомьтесь и общайтесь с корреспондентами лично. Если у Вас появляется интересная информация - сливайте ее журналисту “просто так”, проявите внимание и уважение. Зачтется и вернется сторицей. Например, однажды я праздновал свой день рождения приходом большого числа бывших сослуживцев, многие из которых сейчас крайне интересные люди, на этот день рождения я пригласил дружественного корреспондента и познакомил его с людьми. Польза была для всех.

Кто не верит, может набрать в поиске мое имя и фамилию и знайте я никогда не платил за PR.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Курс “Маркетинговые коммуникации” в ВЭШ

С 24 марта читаю курс “Маркетинговые коммуникации” в ВЭШ .

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru